채용은 한 끗 차이의 디테일로 성과가 크게 달라질 수 있는 분야입니다. HR 담당자들은 경쟁력 있는 인재를 확보하기 위해 다양한 채용 플랫폼을 활용하기도 하고, 채용 프로세스의 각 단계를 계속 고도화해 나가죠.

100여 명의 HR 담당자들을 대상으로 ‘채용을 완성하는 디테일’에 관한 생각을 물어봤습니다. 다양한 답변을 살펴보면서 우리 회사에 맞는 채용 전략에 대한 힌트를 얻어 보세요!

원티드에서 운영하는 HR담당자 커뮤니티 ‘HR프렌즈’를 대상으로 실시한 조사입니다.

• 설문 조사 기간 : 24.06.21 ~ 24.07.19
• 총 응답 수 : 110건

채용 업무, 이건 누가 대신해주면 참 좋겠다!🫠

채용 과정에서 담당자들이 시간과 일손을 가장 많이 들이는 업무는 무엇일까요? 채용 서비스가 어떤 일을 대신 해줬으면 하냐는 질문에, HR 담당자들은 이렇게 답변했습니다. (중복 답변 가능)

‘인재풀 탐색’이 가장 많은 표를 받았는데요, 그 이유는 무엇일까요?

“즉각적으로 검토 가능한 인재풀을 구성해 주면 채용에 들이는 시간을 크게 줄일 수 있을 것 같아요.”

“지원자에 대한 추가 검증 등의 이유로 소싱이 늘 어렵습니다.”

“인재풀 탐색은 사람의 판단 없이 데이터를 바탕으로 상시 진행할 수 있는 영역이라고 생각해요.”

“인재풀 탐색/면접 제안의 경우 기본 템플릿이나 AI 서비스를 활용해 진행해도 오류가 비교적 적을 것 같습니다.”

한편 인재풀 탐색을 AI 기술이 대체할 수 있는 업무로 보는 의견도 많았습니다. 

실제로 원티드에는 AI 알고리즘을 이용해 구직자의 이력서와 채용 공고 간의 매칭률을 분석하고 합격률을 예측하는 AI 매칭 기능이 있어요. 1,000만 건 이상의 매칭 데이터 기반으로 합격 확률이 높은 인재를 추천하고 매칭해, 일반 지원 대비 합격 확률을 무려 4배 이상 높여주죠.

간편하지만 디테일하게 인재풀을 탐색하고 싶다면? AI와 채팅하며 간편하게 인재를 추천받을 수 있는 ‘원티드 에이전트’ 기능도 있습니다. 

현재 채용 중인 공고를 선택하면 AI가 인재풀을 탐색해 찾은 맞춤형 인재를 핵심 경력과 역량, 추천 이유 등과 함께 보여줍니다. 채팅창에 원하는 조건을 입력하면 그에 맞는 인재를 찾아 추가로 추천해 주죠. 마치 ChatGPT와 대화하듯이 인재를 탐색할 수 있는 거예요.

원티드 에이전트 인재 추천 기능

채용 플랫폼 선정할 땐 이것만은 꼭! 체크하세요

응답자의 약 34%가 업무 만족도가 가장 높은 채용 플랫폼을 묻는 질문에 ‘원티드’라고 답변했어요.

원티드를 선택한 이유에 대해서도 물어봤습니다.

“스타트업에 관심도가 높은 지원자가 많습니다.”

“경력이 좋은 분들이 많고, UI가 직관적으로 보기 편합니다.”

“수준 높은 지원자 모집이 가능한 플랫폼이에요.”

“인재풀이 가장 괜찮았고, 채용 현황 등을 파악하기가 쉬웠습니다.”

*“채용 플랫폼 중 원티드에서 가장 많은 지원자가 유입되었습니다.”

많은 분들이 원티드를 꼽은 이유는 바로 ‘인재풀에 대한 만족’이었습니다. 위에서도 언급했듯이 HR 담당자들은 적합한 인재를 찾는 일에 시간과 에너지를 많이 소비하는데요, 이에 따라 채용 플랫폼을 선택할 때도 양질의 인재풀을 미리 확보하는 데 초점을 맞추는 것으로 보여요.

▶ HR 담당자 만족도 1위 채용 플랫폼, 원티드를 사용해 보고 싶다면?

다른 채용 플랫폼을 선정한 이유도 모아 몇 가지 카테고리로 정리해 봤습니다. 신규 채용 플랫폼을 선정할 계획이라면 아래 요소들을 꼭 체크해 보세요!

✅ 채용 플랫폼 체크 포인트

• 우리 회사에 맞는 인재풀을 다수 보유한 곳인가?
• AI 및 머신러닝을 활용한 매칭 기능이 있는가?
• HR 담당자 뿐만 아니라 지원자에게도 사용 편의성이 높은가?
• 채용 데이터 및 히스토리 관리가 용이한가?
• 도입 비용은 적당한가?
• 채용 브랜딩에 효과적인가?
• 신뢰성이 높은가? (참고할 만한 타사 사례가 있는가?)

🔎 자사 채용 사이트의 오해와 진실!

기업과 지원자 모두를 돕기 위해 존재하는 채용 플랫폼! 하지만 지원자 입장에서는 ‘채용 플랫폼보다는 자사 채용 사이트로 지원했을 때 합격 가능성이 더 높지 않을까?🤔’라는 고민이 들기도 하는데요, 정말로 그런지 HR 담당자들에게 물어봤습니다.

원티드와 같은 채용 플랫폼을 통해 들어온 지원서보다 자사 채용 사이트로 들어온 지원서를 더 면밀히 검토하냐는 질문에, 41%의 응답자가 ‘그렇지 않다’라고 답했어요. 57%의 응답자가 ‘자사 채용 사이트로 지원한다고 해서 합격 가능성이 더 높은 것은 아니다’라고 답했고요.

채용 공고 작성, 이 기능 아직도 모르세요?🫢

잘 쓴 채용 공고 하나 열 개 부럽지 않죠. 채용 공고의 퀄리티를 높이는 방법으로는 어떤 것이 있을까요? 요즘 HR 담당자들은 이런 방법을 사용한다고 합니다. (중복 답변 가능)

채용 공고 작성하는 데 서비스의 도움을 받는다면, 어떤 기능이 필요할까요? HR 담당자들은 이런 기능을 원했습니다.

“AI 등을 통해 간단한 내용으로도 충분한 초기 공고 내용을 만들 수 있으면 좋겠습니다. 그 틀 안에서 디테일만 다듬을 수 있게요.”

“직무별 기본 템플릿이 있으면 좋겠습니다.”

“AI로 공고를 수정하고 업데이트하는 기능은 없을까요?”

“클릭율이 높았던 문구나 항목 등, 업데이트에 따라 변화하는 반응이 수치화되면 좋을 것 같습니다.”

"ChatGPT등을 이용해 직무 내용 특성 등을 즉각적으로 파악하고 채용 포지션에 맞게 적용하여 JD를 구성할 수 있으면 좋겠어요.”

“이전에 작성한 공고를 불러오는 기능이 가장 유용할 것 같아요.”

“타사 유사 포지션 직무 워딩과 비교/분석할 수 있는 기능이 있으면 조금 더 편리할 것 같습니다.”

AI를 활용한 공고 초안 작성에 대한 내용이 가장 많이 언급됐는데요, 실제로 원티드 채용 서비스에서는 공고 작성 시 ‘AI 초안 생성’ 기능이 있습니다. 공고명과 키워드만 입력하면 1분 이내에 공고 본문이 자동으로 생성된답니다. 필요에 따라 자동 생성된 공고 내용을 수정·삭제할 수도 있다는 점!

원티드의 AI 초안 생성 기능

조금 더 효율적으로 채용 공고를 작성하기 위해, AI 초안 생성 같은 다양한 기능을 적극적으로 활용해 보는 것도 좋겠죠? 우리 회사의 채용 완성도를 높여줄 한 끗, 원티드와 함께 찾아 보세요.