경험을 설계하는 사람들, 브랜드경험팀

경험을 설계하는 사람들: 브랜드경험팀

원티드랩의 브랜드경험팀은 브랜드를 ‘보여주는’ 대신 ‘느껴지게 만드는 팀’입니다. 
서비스, 콘텐츠, 캠페인, 오프라인 공간 등 유저가 원티드를 만나는 모든 순간을 설계하며, 브랜드가 일관된 목소리로 전달될 수 있도록 함께 고민하고 있죠.

 이번 인터뷰에서는 브랜드경험팀이 이야기하는 브랜드의 언어와 협업의 방식, 그리고 팀이 일하는 방식을 담았습니다.

Q. 안녕하세요! 간단하게 자기 소개 부탁드려요.

초희: 안녕하세요. 원티드랩에서 마케팅 콘텐츠와 관련된 그래픽 에셋 제작, 서비스 내 운영 디자인, 그리고 브랜드 가이드 구축을 담당하고 있는 브랜드 웹디자이너 박초희입니다.

한빈: 안녕하세요. 원티드랩에서 브랜드 경험을 만들어 나가고 있는 강한빈입니다. 브랜드 디자이너이자 브랜드 경험팀의 팀장으로서, 브랜드와 서비스 전반의 가이드를 구축하고 일러스트·3D·모션 등 다양한 표현 방식을 활용해 ‘원티드다움’을 만들어나가고 있습니다.

나은: 안녕하세요. 원티드랩 브랜드 디자이너 백나은입니다. 원티드의 브랜드 아이덴티티를 수립하고, 이를 바탕으로 서비스, 캠페인, 이벤트, 콘텐츠 등 고객이 원티드를 만나는 모든 접점에서 일관된 브랜드 경험을 할 수 있도록 전략을 만들고 시각화 하는 역할을 담당합니다.

Q. 브랜드경험팀은 어떤 팀인가요?

한빈: 브랜드경험팀은 단순히 시각적인 디자인을 만드는 팀이 아니에요. 우리는 브랜드가 사용자에게 어떻게 느껴지는가를 설계하는 팀이에요. 하나의 ‘목소리’를 가진 브랜드로서, 그 목소리가 텍스트·이미지·UI·공간·이벤트·패키징까지 일관되게 전달되도록 설계하죠.
BX팀의 가장 큰 특징은 기능 중심이 아닌 정체성 중심으로 디자인을 풀어간다는 점이에요.
사용자 경험과 브랜드 철학이 맞닿는 지점을 설계하고, 거기서 감정적인 인상을 만들어내는 게 우리의 역할이에요.
팀 분위기도 굉장히 개방적이에요. 각자의 디자인적 태도는 뚜렷하지만, 서로의 관점을 존중하면서 논리와 직관을 넘나드는 유연함이 있어요.

나은: 저는 BX팀을 “유저가 원티드를 경험하는 모든 순간을 설계하는 팀”이라고 표현하고 싶어요.
온·오프라인을 가리지 않고, 제품 안의 브랜딩부터 콘텐츠·캠페인·이벤트까지 — 유저가 원티드를 만나는 모든 접점에서의 경험을 디자인하죠.
특히 하나의 방식에 머무르지 않고 늘 새로운 형태로 브랜드를 전개하려는 시도가 많아요.
브랜드 디자이너와 브랜드 웹디자이너가 한 팀에서 브랜딩과 운영을 함께 다루는 구조도 다른 디자인팀과의 차별점이에요.

초희: 맞아요. 우리는 단순히 ‘예쁜 디자인’을 하는 팀이 아니라,
유저가 채용·커리어·교육·콘텐츠 등 다양한 서비스를 이용하는 전반적인 과정에 브랜드 철학을 녹여내는 팀이에요.
기능적 만족을 넘어 브랜드의 핵심 가치를 시각화하고, 그걸 유저에게 감정적으로 전달하는 게 목적이에요.
그래서 브랜드 디자이너가 그래픽 아이덴티티와 비주얼 전략을 수립하면,
브랜드 웹디자이너가 이를 웹과 모바일에서 구현하면서 하나의 완성도 높은 브랜드 경험을 만들어내죠.

Q. 브랜드 경험팀이 말하는 “원티드다움”이란 무엇인가요?

한빈: 저는 원티드다움을 ‘일하는 사람의 가능성을 믿고, 그 여정을 응원하는 태도’라고 생각해요. 그래서 우리가 디자인을 할 때도 단순히 기능을 설명하거나 트렌드만 따르기보다, 사람 중심의 태도를 시각적으로 표현하는 것에 집중하고 있어요. 사람으로부터 출발하는 문장, 부드러운 시각 언어, 그리고 예측 가능하지만 살짝 낯선 표현들 이런 요소들이 모여 원티드다움을 만들어가죠.

나은: 맞아요. 원티드다움은 ‘일하는 사람의 커리어 여정 전체를 함께하는 태도’라고 생각해요. 커리어는 단순히 구직이나 이직에 그치지 않잖아요. 교육, 성장, 네트워킹, 여가를 통한 인사이트까지 포함된 긴 여정이에요. 그 과정에서 일하는 사람과 기업 모두가 배우고 성장하며 각자의 가능성을 확장하는 것, 그게 바로 원티드가 지향하는 모습이에요.

Q. “협업”이 중요한 팀이라고 들었어요. 어떤 직군들과 주로 협업하고, 가장 중요하게 생각하는 점은 무엇인가요?

한빈: 브랜드경험팀은 거의 모든 프로젝트에서 다양한 직군과 협업해요.
BX는 브랜드의 방향성과 실제 사용자 경험을 연결하는 역할을 하기 때문에 PM, 마케팅팀, 피플팀, 개발팀 등 전사 조직과 긴밀하게 일하죠. BX 디자이너는 단순히 요청을 받는 사람이 아니라, 브랜드의 관점에서 질문하고 설계하며 때로는 기획을 리드하기도 해요. 그래서 협업에서 가장 중요한 건 ‘같은 언어로 이야기할 수 있는가’예요.
디자이너만의 언어가 아니라, 협업자들과 공유 가능한 맥락과 어휘로 소통해야 프로젝트가 제대로 작동하죠.
결국 디자인의 완성도보다 더 중요한 건, 브랜드가 일관된 모습으로 살아 움직이게 만드는 것이라고 생각해요.

나은: 그래서 각자의 전문성을 존중하면서도 피드백에 열려 있고 유연하게 소통하는 태도가 무엇보다 중요해요. 특히 BX팀은 초기 기획 단계에서 멈추지 않고, 브랜드 경험의 관점에서 아이디어를 확장할 줄 알아야 해요.
협업을 하다 보면 모두가 자기 관점으로 프로젝트를 바라보게 되는데, 이때 부족한 부분을 서로 보완하며 함께 완성해가는 과정이 진짜 협업인 거 같아요.

초희: 맞아요. 저희 팀은 브랜드 전반을 아우르기 때문에 ‘협업’은 선택이 아니라 필수예요. 단순히 보기 좋은 디자인이 아니라, 비즈니스 목적과 사용자 경험의 맥락을 깊이 이해하는 게 먼저예요.
그래야 디자인 의도와 전략을 논리적으로 설득력 있게 공유할 수 있고, 유저 중심의 피드백을 다각도로 해석해 더 나은 결과물을 만들어낼 수 있거든요.

Q. 브랜드경험팀은 프로젝트를 어떤 방식으로 기획하고 실행하나요?

한빈 : 우리는 항상 “왜 이 프로젝트를 하는가?” 라는 질문에서 시작해요. 명확한 이유가 잡히면, 아주 작게 시작해서 빠르게 실행해보는 걸 선호하죠. ‘기획 → 디자인 → 실행’이라는 고정된 순서보다는, 지금 이 순간 가장 잘 맞는 방향을 빠르게 시도하고 점진적으로 개선하는 구조예요. 그리고 ‘유연함’은 단순히 속도가 아니라 변화에 반응하는 자세라고 생각해요. 예를 들어 슬랙에서는 진행 중인 디자인도 부담 없이 공유하면서, 팀원들의 피드백 속에서 더 나은 방향을 찾아가는 문화가 자연스럽게 자리 잡혀 있어요.

나은 : BX팀의 프로젝트는 크게 두 가지예요. 하나는 협업 부서의 요청으로 시작되는 프로젝트, 또 하나는 팀 내부에서 직접 발의하는 프로젝트예요. 협업 프로젝트의 경우엔 다른 팀으로부터 큰 방향성을 전달받고, 그 안에서 비주얼 콘셉트를 기획하고 디자인 전 과정을 주도해요. 필요하면 추상적인 기획을 언어로 정리해주는 일도 함께 하죠.
반면, 팀 내 프로젝트는 ‘뉴스타트패키지’나 ‘리브랜딩’처럼 브랜드경험팀 스스로 필요성을 느껴 제안하고 실행하는 형태예요. 우리는 “좋은 아이디어가 있다면 예산이 조금 부족해도 일단 시작해본다”는 마인드로 움직여요. 실행 후 회고와 피벗을 반복하면서, 눈덩이처럼 브랜드 자산을 키워가는 게 바로 우리 팀이 말하는 빠르고 유연한 실행 문화예요.

Q. 브랜드경험팀에서 성장할 수 있는 포인트는 무엇인가요?

한빈 : 브랜드경험팀은 정말 다양한 디자인 스펙트럼을 경험할 수 있는 팀이에요. 하나의 프로젝트 안에서도 브랜딩, 서비스 UI, 오프라인 공간, 패키지, 편집디자인, 커뮤니케이션 문구까지 다양한 형태의 디자인을 넘나들죠.
그래서 디자이너로서 자신의 ‘태도’를 탐색하고 발전시킬 수 있는 환경이라고 생각해요. 특히 단순히 브랜드가 필요로 하는 것을 시각화하는 데 그치지 않고, 전략적으로 해석하고 사용자와 연결하는 능력을 기를 수 있다는 점이 브랜드경험팀만의 강점이에요. 결국 디자이너뿐 아니라 기획자·전략가의 감각까지 함께 성장할 수 있는 팀이라고 말할 수 있어요.

나은 : 저도 비슷하게 느껴요.
원티드 브랜드경험팀에서는 온·오프라인을 아우르는 디자인 경험을 할 수 있어요. 디지털 제품은 물론이고, 인쇄물·굿즈·공간 등 다양한 매체를 다루기 때문에 재료나 포맷의 한계를 두지 않고 브랜드를 전개해볼 수 있죠. 그래서 다양한 형태의 실험을 통해 디자인 역량을 확장하고 싶은 분이라면 BX팀에서 크게 성장할 수 있을 거예요.

초희 : 브랜드경험팀의 또 다른 성장 포인트는 ‘주도적으로 기획하고 실행하는 경험’이에요.
단순히 요청받은 디자인을 수행하는 게 아니라, “이 디자인이 어떤 영향을 줄까?”를 고민하면서 프로젝트를 리드할 수 있죠. 또한 AI 툴을 활용한 그래픽 제작 등 새로운 기술 실험도 적극 장려하고 있어요. 특히 브랜드 웹디자이너 파트의 경우, 웹에 대한 깊은 이해를 기반으로 브랜드 아이덴티티를 온·오프라인 전반에서 구현하며 브랜드 디자인의 경계를 넓혀갈 수 있는 기회를 얻을 수 있는 좋은 기회라고 생각해요.

Q. 어떤 분과 함께하고 싶으신가요?

한빈 : 우리는 디자인을 단순히 ‘예쁜 결과물’로 보지 않아요. 디자인은 브랜드의 태도를 담은 하나의 언어라고 생각해요. 그래서 함께 일하고 싶은 분은 자신만의 디자인 언어를 가지고 있고, 논리와 감성을 균형 있게 다룰 줄 아는 사람이에요. 때로는 주도적으로, 때로는 조율자로 일하면서도 상황의 맥락 속에서 자신의 위치를 유연하게 조정할 수 있는 분이라면 BX팀에서 좋은 시너지를 낼 수 있을 거예요.

나은 : BX팀은 다양한 직무와 함께 일하는 팀이에요. 그래서 피드백에 열려 있고, 유연하게 소통할 줄 아는 분이 잘 맞아요. ‘디자인만 하면 돼’가 아니라, 기획적인 시각으로 아이디어를 확장하는 걸 즐기는 사람, 즉 문제를 발견하고 새롭게 정의하는 과정을 즐기는 분이라면 우리 팀뿐 아니라 원티드랩의 다른 구성원들과도 즐겁게 협업할 수 있을 거예요.

초희 : 저도 동의해요. 수동적으로 일을 기다리는 사람보다 “이런 걸 해보면 좋겠다”를 먼저 제안하고 시도하는 사람을 좋아해요. 실패를 두려워하지 않고 배우려는 태도로 끊임없이 성장하려는 분이죠. 또한 다양한 직군과 활발히 소통하며 높은 책임감을 가지고 주도적으로 일할 수 있는 분이라면 브랜드경험팀에서 큰 성장을 경험하실 수 있을 거예요. :)

Q. 원티드랩에서 브랜드경험팀을 한 단어로 표현한다면요?

한빈 : 저는 ‘번역가’라고 생각해요.
우리 팀은 복잡한 전략이나 빠르게 변하는 기술, 기능 중심의 메시지를 사람의 언어로 풀어내고 브랜드의 목소리로 번역하는 역할을 하고 있어요. 단순히 시각적인 결과물을 만드는 게 아니라, 브랜드가 세상과 어떤 방식으로 관계를 맺을지를 끊임없이 고민하며 매 순간 적절한 해석을 통해 브랜드를 살아 있게 만드는 팀이라고 할 수 있죠.

나은 : 저는 ‘엔진’이라는 단어가 떠올라요.
BX팀은 원티드 브랜드의 방향을 설정하고, 그 방향으로 조직이 움직이게 만드는 추진력을 가진 팀이니까요. 한 단어로 표현하기는 조금 쑥스럽지만… (웃음) 브랜드를 움직이게 하는 중심축 역할을 한다는 점에서 ‘엔진’이 가장 가까운 표현 같아요.

초희 : 저는 ‘시각화’요.
우리 팀은 추상적인 아이디어나 감정을 시각적으로 구현하는 팀이에요. 각 팀이 머릿속에 그리는 브랜드의 모습은 다를 수 있지만, 우리는 그 다양한 상상들을 원티드다움이라는 하나의 명확한 경험으로 통합해요. 그래서 유저가 온·오프라인 모든 접점에서 ‘이건 원티드다’라고 느낄 수 있도록 만들어가는 게 BX팀의 핵심 역할이에요.

브랜드경험팀은 각자의 시선과 전문성을 모아, 브랜드가 일관된 톤으로 전달될 수 있도록 함께 고민하고 있죠. 
빠르게 시도하고 유연하게 다듬어가며, 유저에게 더 좋은 경험을 전하기 위해 매일 움직입니다. 
원티드의 브랜드가 자연스럽게 스며드는 이유, 그 중심에는 브랜드경험팀이 있습니다.

원티드랩의 브랜드경험팀에 대한 궁금증이 많이 풀리셨을까요?
경험을 설계해 나가는 브랜드경험팀에게 앞으로도 많은 관심 부탁드립니다.