스타트업 채용: 대기업과의 경쟁에서 살아남는 법 (1)

본 글은 인사담당자를 위한 커뮤니티 ‘People Managing People’의 아티클을 번역한 것입니다. 
원본 아티클: Recruiting For Startups: How To Hire Top Talent And Compete Against The Big Players (Mariya Hristova, 2024. 12. 19)

스타트업은 성장 기회가 많고, 성공할 경우 인생을 바꿀 수 있는 기회를 제공하는 만큼 구직자들에게 매력적인 선택지가 될 수 있습니다. 하지만 혼란스럽고 압박감 있는 환경 속에서 실패 가능성을 감수해야 한다는 점 때문에 일부 지원자들은 스타트업을 꺼리기도 합니다.

이러한 요소들이 맞물리면서 스타트업 채용은 대기업의 채용과는 전혀 다른 양상을 보입니다. 채용은 소규모 인원으로 처리해야 하는 수많은 업무 중 하나이며, 사전 경험이 거의 없는 상태에서 채용 프로세스를 구축해 나가야 하는 경우가 많습니다.

이번 가이드를 통해 스타트업이 성장에 필요한 인재를 효율적으로 찾아 채용할 수 있도록 돕고자 합니다.

스타트업을 위한 인재 채용 방법

1. 네트워크 활용하기

• 전략: 개인 및 직장의 네트워크를 적극 활용하세요. 이전 동료, 멘토, 친구, 업계 지인 등에게 도움을 요청하는 것이 좋은 방법입니다.
• 장점: 네트워크에 속한 사람들은 여러분의 비전에 대해 잘 알고 있으므로 스타트업의 요구 사항에 맞는 지원자를 추천할 가능성이 높습니다.
• 팁:
  • 네트워크에 있는 사람들에게 채용 공고와 연락처를 공유해 달라고 요청하세요.
  • 원하는 인재의 유형을 명확하게 전달해 더 적합한 추천을 받을 수 있도록 하세요.

2. 맞춤형 채용 플랫폼 활용하기

• 전략: 스타트업 또는 특정 기술 분야를 다루는 채용 플랫폼에 채용 공고를 게시하세요. 예를 들어, Wellfound는 스타트업에 관심 있는 사람들을 위한 채용 플랫폼입니다.
• 장점:해당 산업이나 스타트업 근무에 관심이 있는 지원자를 만날 가능성이 높아집니다.
• 팁:
  • 업계에 특화된 구인 플랫폼을 조사하고 적절한 것을 선택하세요.
  • 공고 내용을 해당 플랫폼의 이용자에게 맞게 작성하세요.
  • 정기적으로 공고를 업데이트해 검색 결과 상단에 유지되도록 하세요.

3. 소셜 미디어 활용하기

• 전략: LinkedIn, Instagram, TikTok 등의 소셜 미디어를 활용해 회사 브랜드를 알리고 채용 공고를 홍보하세요.
• 장점: 적극적으로 구직 활동을 하지는 않지만, 새로운 기회에 열려 있는 소극적인 지원자를 포함해 광범위한 잠재 지원자에게 다가갈 수 있습니다.
• 팁:
  • 회사의 미션, 가치관, 근무 환경을 강조하는 콘텐츠를 공유하세요.
  • 목표하는 인재가 자주 사용하는 플랫폼을 조사해 이를 타겟팅하세요. (예: 디자이너-인스타그램, Z세대-틱톡)
  • 업계 관련 그룹 및 해시태그를 활용해 채용 공고를 확산하세요.
  • 직원들이 자신의 소셜 미디어에 채용 공고를 공유하도록 유도하세요.

4. 채용 박람회(잡페어) 참석하기

• 전략: 채용 박람회, 특히 스타트업이나 특정 산업에 초점을 맞춘 채용 박람회에 참가하세요.
• 장점: 직접 지원자들과 대면해 회사의 비전과 문화를 공유할 수 있습니다.
• 팁:
  • 회사의 미션과 문화를 효과적으로 전달할 수 있는 매력적인 부스를 준비하세요.
  • 스타트업에서 일하는 것이 어떤 경험인지 생생하게 전할 수 있도록 팀원을 동반하세요.
  • 이력서를 수집하고, 우수한 지원자에게는 신속하게 후속 연락을 하세요.

5. 사내 추천 보너스 제도 운영하기

• 전략: 직원들에게 금전적 또는 비금전적 보상을 제공해 인재 추천을 유도하세요.
• 장점: 직원들은 회사에 대해 잘 알고 있고 회사 문화에 잘 맞을 것으로 생각되는 지원자를 추천할 가능성이 높으므로 좋은 인재를 채용할 확률이 높아집니다.
• 팁:
  • 사내 추천 절차를 간단하고 투명하게 운영하세요.
  • 원하는 지원자의 유형과 보상 구조를 명확히 전달하세요.
  • 성공적인 추천에 대해서는 공개적으로 인정하고 보상해 더 많은 참여를 유도하세요. 

6. 채용 에이전시 이용하기

• 전략:스타트업 채용에 특화된 채용 에이전시와 협력해 인재를 확보하세요.
• 장점: 업계 전문성을 갖춘 에이전시는 보다 넓은 인재 풀을 보유하고 있으며, 적합한 인재를 더 빠르게 찾도록 도와줍니다.
• 팁:
  • 스타트업 채용 및 해당 산업에 대한 이해도가 높고 경험이 많은 업체를 선택하세요.
  • 회사의 문화와 원하는 인재상에 대해 명확한 기준을 공유하세요.
  • 에이전시가 추천하는 지원자가 적합한지 채용 프로세스 내에서 직접 검토하고 피드백을 제공하세요.
    
    

사내 채용 담당자는 언제 영입해야 할까?

위에서 설명한 전략들은 외부 리크루터나 네트워크에 의존합니다. 이런 방법들은 채용 매니저(Hiring Manager)가 직접 관리할 수 있지만, 한계가 있습니다.

채용해야 할 인원이 많다면 채용 담당자를 고용해야 할 가능성이 높습니다. 사내 채용 담당자는 전반적인 전략을 수립하고 지원자를 선별하며, 채용 프로세스를 처음부터 끝까지 관리함으로써 채용 성과를 극대화할 수 있습니다.

사내 채용 담당자를 영입하는 시기는 회사마다 다르지만, 연간 20명 이상을 채용하는 경우 채용 매니저와 해당 팀이 다른 업무와 병행하면서 진행하기에는 부담이 클 수 있으므로 영입을 고려하는 것이 좋습니다. 

스타트업 채용 담당자의 역할은 무엇일까?

스타트업 채용 담당자는 빠르게 변화하고 자원이 제한된 스타트업 환경에서 적합한 인재를 발굴하고 채용하는 전문 인력입니다.

스타트업 채용 담당자의 주요 역할

• 다양한 채널을 통해 지원자를 소싱
• 지원자 스크리닝 및 인터뷰 진행
• 기술적 역량 및 기업 문화 적합성 평가
• 채용 브랜딩 전략 수립 및 채용 프로세스 최적화
• 채용 서비스 활용 및 온보딩 지원

즉, 한정된 리소스를 활용해 회사의 성장에 기여할 적합한 인재를 효율적으로 채용하는 역할을 하죠. 자세한 내용은 채용 담당자 채용하는 방법을 참고하세요.

스타트업 채용 담당자에게 필요한 스킬과 역량

스타트업 채용 담당자가 갖추어야 할 핵심 기술과 역량을 소개합니다. 

1. 적응력과 유연성

스타트업은 우선순위와 요구사항이 변화하는 경우가 많기 때문에 변화하는 상황에 빠르게 적응할 수 있는 능력이 필요합니다. 변동이 많은 채용 포지션에 유연하게 대응하고, 채용 목표의 변화와 진화하는 기업 문화에 적응할 수 있어야 합니다.

2. 창의적인 인재 발굴

스타트업은 잘 알려진 대기업처럼 지원자가 몰리지 않기 때문에 적극적인 인재 발굴이 중요합니다. 스타트업 전문 채용 플랫폼, 기술 포럼, GitHub, Discord, Twitter, LinkedIn과 같은 소셜 미디어 등은 물론, 헤드헌팅과 다이렉트 소싱 또한 적극적으로 활용하는 것이 좋습니다. 

3. 세일즈 및 설득 기술

스타트업은 인지도가 부족한 경우가 많아, 채용 시 기업의 비전과 문화, 미래 성장 가능성을 ‘판매(Selling)’하는 과정이 필요합니다. 대기업보다 안정성과 복지가 부족할 수 있기 때문에 지원자들에게 스타트업만의 매력을 효과적으로 전달해야 합니다.

회사의 차별화된 가치와 문화를 지원자에게 효과적으로 설명할 수 있어야 하며, 약점을 기회로 전환하는 커뮤니케이션 스킬을 갖추는 것이 좋습니다. 무엇보다 회사의 목표와 문화에 대해 진정성 있는 열정을 보여주는 것이 중요합니다.  

4. 우선순위 설정 능력

앞서 언급했듯이 스타트업에서는 변화가 끊임없이 일어나기 때문에, 채용 담당자는 지금 가장 중요한 일이 무엇인지 파악하고 집중할 수 있어야 합니다. 목표에 따라 언제 일을 밀어붙이고 언제 거절해야 하는지 판단하고, 리소스가 제한된 상황에서 가장 큰 임팩트를 낼 수 있는 부분에 집중해야 합니다. 

5. 감성 지능(EQ, Emotional Intelligence)

스타트업은 빠르게 움직이고 압박이 있는 환경일 수 있으므로, 채용 담당자가 자신의 감정뿐만 아니라 지원자와 이해관계자의 감정을 모두 이해하고 관리할 수 있어야 합니다.

지원자의 니즈와 우려를 적극적으로 경청하고, 스트레스를 관리함으로써 채용 과정에서 감정적 영향을 최소화하며, 채용 매니저 및 지원자와 긍정적인 관계를 유지해야 합니다.

6. 스타트업 생태계에 대한 이해

채용 담당자는 스타트업의 운영 방식부터 스타트업의 도전과 기회, 제품 개발, 기술 및 비즈니스 성장에 있어 핵심적인 역할이 무엇인지 알아야 합니다. 

업계 뉴스와 스타트업 관련 블로그, 팟캐스트, 리포트 등을 정기적으로 체크하고, 스타트업 커뮤니티 및 네트워크에 적극적으로 참여하며 최신 스타트업 트렌드를 지속적으로 학습하는 것이 좋습니다. 또한 스타트업의 자금 조달 및 성장 단계에 대한 이해를 바탕으로 각 단계에서 필요한 핵심 인재와 직무를 파악할 수 있어야 합니다.

7. 문화적 감수성과 적합성 평가 능력

스타트업에서는 기업의 미션과 핵심 가치에 맞는 인재를 찾는 것이 매우 중요합니다. 단순히 기술적으로 적합한 사람을 채용하는 것이 아니라, 조직 문화에 잘 녹아들고 함께 성장할 수 있는 사람을 찾는 것이 필수적입니다.

이를 위해 지원자의 기술적 역량뿐만 아니라, 조직 문화 적합성도 평가할 수 있도록 지원자를 면밀히 분석해야 합니다. 또한 면접 시 행동 기반 인터뷰(Behavioral Interview)를 활용해 지원자의 태도와 사고방식을 파악해 보세요. 
_{예: ‘이전 직장에서 본인의 의견이 받아들여지지 않았던 경험이 있나요? 그럴 때 어떻게 대응했나요?
→ 팀원 간 이견을 조정하고, 결정된 사항에 따르는 태도를 평가할 수 있음}

8. 협상 기술

스타트업은 대기업과 비교했을 때 연봉이 상대적으로 낮을 수 있습니다. 따라서 연봉뿐만 아니라 스타트업만이 제공할 수 있는 다른 매력적인 요소(예: 성장 기회, 스톡옵션, 유연한 근무 환경 등)를 강조하는 협상 능력이 필요합니다.

특히 지원자와 연봉 협상을 할 때는 ‘전체 보상 패키지’를 고려하도록 유도해야 합니다. 
_{예: ‘우리 회사는 연봉은 다소 낮을 수 있지만, 스톡옵션을 통해 향후 큰 보상을 받을 수 있습니다.’}

또한 지원자가 이미 많은 시간을 투자한 후에 실망하는 일이 발생하지 않도록, 초기 협상 단계에서부터 투명하게 소통해 지원자의 기대치를 현실적으로 조율하는 것이 좋습니다. 
_{예: ‘우리의 예산 범위는 이 정도이지만, 장기적으로 함께 성장할 기회가 있습니다.’}

9. 멀티태스킹 및 문맥 스위칭(Context Switching) 능력

스타트업의 채용 담당자는 단순히 채용만 담당하는 것이 아니라 채용 프로세스를 구축부터 조직 문화 관리, 온보딩 프로세스 설계, 채용 브랜딩 등 다양한 업무를 동시에 수행해야 합니다. 

Trello, Asana, Notion, ATS(지원자 추적 시스템) 등을 활용해 채용 프로세스 및 작업 목록을 체계적으로 관리하세요. 또한 실시간 채용 파이프라인을 구축해, 진행 상황을 쉽게 추적할 수 있도록 하는 것이 좋습니다. 

또힌 빠른 실행이 필요한 작업(채용 일정 조율, 지원자 응대 등)과 깊이 있는 사고가 필요한 작업(채용 전략 수립, 조직 문화 개선)을 분리해 시간을 분배하세요. 
_{예: 오전에는 이메일과 채용 일정 관리를 처리하고, 오후에는 채용 브랜딩과 후보자 경험 개선에 집중}

마지막으로 멀티태스킹이 많아질수록 번아웃 위험도 커지므로, 주기적으로 짧은 휴식 시간을 갖는 것이 중요합니다. 

스타트업 채용 담당자 채용 공고 작성 팁

아래 템플릿을 활용해 스타트업 채용 담당자의 채용 공고를 작성해 보세요. 회사의 산업 분야와 니즈에 따라 세부적인 내용을 조정할 수 있습니다. 

• 회사명
• 직무: 채용 담당자
• 위치: [근무 위치]/리모트 근무
• 고용 형태: 풀타임/파트타임/계약직
• 채용 배경: 조직의 가치, 미션 및 목표에 대한 세부 사항과 이를 달성하는 데 있어 이 포지션이 중요한 이유

주요 업무

1. 인재 채용 전략 수립

• 회사의 성장 단계, 산업 및 문화에 맞는 혁신적인 채용 전략을 개발 및 실행합니다.
• 창업자 및 부서장과 협력하여 채용 니즈를 파악하고, 비즈니스에 가장 큰 영향을 미칠 포지션을 우선적으로 채용합니다.
  
  

2. 인재 소싱

• 소셜 미디어, 채용 플랫폼, 네트워킹 이벤트 등 다양한 소싱 방법을 활용해 우수한 인재 풀을 구축합니다.
• 개인 네트워크 및 스타트업 생태계를 활용해 적합한 후보자를 식별하고 적극적으로 지원을 유도합니다.
  
  

3. 서류 검토 및 인터뷰 진행

• 지원자의 자격, 경험 및 기업 문화 적합성을 평가하는 초기 스크리닝을 진행합니다.
• 채용 프로세스를 조율하고 관리함으로써 후보자와 채용 매니저 모두에게 원활하고 효율적인 경험을 제공합니다.
  
  

4. 채용 브랜딩 강화

• 채용 공고, 소셜 미디어 및 기타 채널을 활용해 회사의 브랜드와 문화를 효과적으로 홍보합니다.
• 회사의 차별화된 가치를 강조하는 콘텐츠를 제작합니다.
  
  

5. 오퍼 관리 및 온보딩 지원

• 연봉 협상을 포함한 오퍼 프로세스를 관리하며, 예산을 고려해 최적의 인재를 확보합니다.
• 신규 입사자의 원활한 적응을 위해 온보딩 프로세스를 기획하고 관리합니다.
  
  

6. 후보자 경험 관리

• 채용 과정 전반에 걸쳐 후보자와 명확하고 일관된 커뮤니케이션을 유지하며, 정기적으로 피드백과 업데이트를 제공합니다.
• 긍정적인 후보자 경험을 제공함으로써 회사의 채용 브랜드를 강화합니다.

자격 요건

• 스타트업 또는 고속 성장 기업에서의 채용 경험이 있는 분
• 스타트업 생태계에 대한 깊은 이해
• 뛰어난 커뮤니케이션 및 대인관계 능력, 우수한 인재를 발굴하고 설득할 수 있는 역량
• 빠르게 변화하는 환경에서 여러 가지 우선순위를 관리할 수 있는 능력
• 지원자 관리 시스템(ATS), LinkedIn 및 기타 소셜 미디어 활용 능력

우대 사항

• 채용 브랜딩 경험
• 스타트업 커뮤니티 내 네트워크 보유
• 산업별 채용 플랫폼 및 네트워크에 대한 지식

보상 및 혜택

• 경쟁력 있는 급여 및 스톡옵션 제공
• 다양한 복지 혜택 지원

<스타트업 채용: 대기업과의 경쟁에서 살아남는 법> 2편으로 이어집니다.